Lembre-se dos amortecedores BGM Pro dianteiros e traseiros para Vespa GTS, PK e PX

número de série

Scooter Center BGM
tem vendido amortecedores para Vespa scooters há 15 anos e tem
continuamente os desenvolveu ainda mais. Apesar do permanente controle de qualidade por parte do
fabricante e os controles rígidos no departamento de entrada de mercadorias da Scooter
Centro, infelizmente descobrimos um defeito relevante para a segurança que levou
à falha de 2 amortecedores.

Ao montar o
roda de ajuste na haste do pistão, a quantidade de ativador para a cola foi
muito baixo em casos individuais, o que na pior das hipóteses poderia levar ao parafuso
conexão do amortecedor se soltando.

Como este
defeito relevante para a segurança não é reconhecível externamente, estamos lembrando
os seguintes amortecedores para inspeção como medida de precaução desde
a data de venda 01.2023.

 

– Frente Vespa GTS
: BGM7788NB

Número de série :
SC22F, SC23H, SC23K

– Traseira Vespa GTS:
BGM7757B

Número de série :
SC23K,
SC23H                                              

– Frente Vespa PX:
BGM7781

Número de série :
SC23A, SC23C, SC23K

– Frente Vespa PX:
BGM7781B

Número de série :
SC23D, SC23H, SC23J, SC23K, SC24A

– Traseira Vespa PX:
BGM7782B

Número de série :
SC23K, SC23H

– Traseira Vespa PX:
BGM7742B

Número de série :
SC23K, SC23H

– Frente Vespa PK:
BGM7743B

Número de série :
SC23J

                                                    

 

O uso de amortecedores deve, portanto, ser
interrompido imediatamente para evitar danos materiais e pessoais
lesão.

Segurança
e relações honestas com nossos clientes são muito importantes para nós, por favor retorne
os amortecedores para nós o mais rápido possível.

Para
mantendo o esforço o mais baixo possível, você tem as seguintes opções de retorno:

Alemanha:
escreveremos para todos os compradores conhecidos de quaisquer lotes afetados e enviaremos uma mensagem gratuita
Etiqueta de devolução DHL.

Europa
União: todos os compradores que conhecemos dos lotes possivelmente afetados serão
contatado e receberá uma etiqueta de devolução gratuita por e-mail no início do
primeira semana de julho de 2024 sem necessidade de solicitação.  

Todos os países fora da União Europeia: Todos os compradores conhecidos por nós do
Os lotes possivelmente afetados serão contatados. Infelizmente não podemos oferecer gratuitamente
etiquetas de devolução para países fora da União Europeia, mas nós o ajudaremos a
resolva-o sem o menor incômodo possível. Por favor contacte-nos em
recall@scooter-center.com
e começamos a iniciar a troca. 

As seguintes opções estão disponíveis para processamento:

Se você comprou os amortecedores no Scooter Center:

  -Troca por amortecedores novos com garantia total. Isso é possível a partir do final de julho de 2024   

-Nota de crédito do valor da fatura. Neste caso também não é necessária fatura, pois podemos determinar a compra através da sua conta de cliente. Isto só é possível se você tiver comprado conosco através de uma conta de cliente existente.

Se você comprou amortecedores de outras empresas:

-Troca por amortecedores novos com garantia total. Isso será possível a partir do final de julho de 2024.

 

Se o amortecedor já não estiver na sua posse, reencaminhe esta carta ao novo proprietário ou indique-nos a sua morada para que possamos contactá-lo.

Para dúvidas relacionadas ao processo ou se precisar de um amortecedor transitório, envie-nos um e-mail para 

 

recall@scooter-center.com 

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo esforço e incômodo que esta ação causou e pedir sua compreensão para esta etapa infelizmente necessária. 

Não pode haver compromisso quando se trata de segurança pessoal.

 

Muito obrigado e melhores cumprimentos

 

Ulf Schroeder

CEO