Recall dos amortecedores dianteiros e traseiros BGM Pro para Vespa GTS, PK e PX – Copiar

número de série
Neste ponto iremos informá-lo regularmente sobre a troca dos amortecedores afetados e responder às suas perguntas:

A empresa vende há 15 anos Scooter Center Amortecedores BGM para scooters Vespa e os desenvolveu constantemente. Apesar do constante controle de qualidade por parte do fabricante e dos rígidos controles no recebimento da mercadoria Scooter Center, infelizmente tivemos que descobrir um defeito relevante para a segurança que levou à falha de 2 amortecedores. 

 

Ao instalar a roda de ajuste na haste do pistão, em casos individuais a quantidade de ativador para a ligação era muito baixa, o que, no pior dos casos, pode fazer com que a conexão roscada do amortecedor se solte.

Uma vez que este defeito relevante para a segurança não pode ser visto do exterior, estamos a recolher os seguintes amortecedores para inspeção a partir da data de venda de janeiro de 01.2023 como medida de precaução.

 

 

 

– Frente Vespa GTS: BGM7788NB

Número de série: SC22F, SC23H, SC23K

– Traseira Vespa GTS: BGM7757B

Número de série: SC23K, SC23H                                              

– Frente Vespa PX: BGM7781

Número de série: SC23A, SC23C, SC23K

– Frente Vespa PX: BGM7781B

Número de série: SC23D, SC23H, SC23J, SC23K, SC24A

– Traseira Vespa PX: BGM7782B

Número de série: SC23K, SC23H

– Traseira Vespa PX: BGM7742B

Número de série: SC23K, SC23H

– Frente Vespa PK: BGM7743B

Número de série: SC23J

 

 

(O número de série está localizado na tampa do reservatório de óleo próximo à haste do pistão)                                                                                                                            

A utilização dos amortecedores deve, portanto, ser interrompida imediatamente para evitar danos materiais e ferimentos pessoais.

 

A segurança e as relações honestas com nossos clientes são muito importantes para nós,

Por favor, envie-nos os amortecedores o mais rápido possível. Para estes fins, fornecemos etiquetas de devolução gratuitas neste e-mail. 

Não é necessária fatura. Podemos identificar claramente os amortecedores através do número de série gravado na tampa do recipiente de óleo. 

 

As seguintes opções estão disponíveis para processamento: 

 

Se seus amortecedores Scooter Center comprado:

  

-Trocas contra novos amortecedores com garantia total. Isso é do final de julho de 2024   

  possível  

-Crédito sobre o valor da fatura. Neste caso, não é necessária uma fatura, pois podemos determinar a compra através da sua conta de cliente. Isso só funciona se você tiver comprado conosco usando uma conta de cliente existente.

 

Se você comprou os amortecedores de outras empresas

-Troca por amortecedores novos com garantia total. Isso será possível a partir do final de julho de 2024.

 

Se o amortecedor não estiver mais em sua posse, encaminhe esta carta ao novo proprietário ou forneça seu endereço para que possamos contatá-lo. 

 

Se você tiver alguma dúvida sobre o processo ou precisar de um amortecedor de transição, envie-nos um email  

 

recall@scooter-center.com 

 

 

Gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo esforço e pelos problemas que esta campanha lhe causou e pedir sua compreensão para esta etapa infelizmente necessária.  

 

Não pode haver concessões quando se trata de segurança pessoal. 

 

Obrigado e cumprimentos 

 

 

Ulf Schroeder

Gerente